Información legal

Política de reembolso

Última actualización: octubre de 2026

Queremos que compres con tranquilidad. Esta es la forma en que atendemos cualquier problema con tu compra.

01Garantía de 7 días

Si no te gusta el recetario, te devolvemos tu dinero. Solo tienes que pedirlo dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra.

02Si el archivo no llega o no abre

Si no recibiste el correo, el enlace no funciona o el archivo está dañado, escríbenos y te lo reenviamos sin costo. Si no logramos resolverlo, te devolvemos el 100% de tu pago.

03Cargos duplicados o por error

Si se te cobró dos veces o hubo un error en el cobro, reembolsamos la diferencia completa.

04Cómo solicitarlo

Escribe a heymardigital@gmail.com con el correo que usaste al comprar, tu número de pedido y una razón breve de lo que pasó. Te respondemos en 24 a 48 horas hábiles.

05Plazo del reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo método de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a heymardigital@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

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